인쇄 시 품질이 좋지 않은 경우

• 인쇄 시 품질이 좋지 않은 경우

   

  <증상>

  1. 인쇄시 늘어지게 인쇄됨

  2. 문자가 깨끗하게 인쇄되지 않고, 밴딩이 생기거나 문자 일부 또는 전체가 흐림

  3. 라벨이 배출은 되는데 인쇄돤 내용 없음

   

  <원인>

  1. 비정품 카트리지를 사용한 경우

  2. 데이프 카트리지 덮개가 올바르게 닫혀 있지 않는 경우

  3. 테이프 카트리지가 잘못 장착이 되었거나 테이프 감김이 느슨할 경우

  4. 인쇄 헤드에 오염물이 된 경우

  5. 라벨 카트리지 내부 먹지가 끊어진 경우

  6. 건진지가 소모된 경우

   

  <조치 방법>

  1. 라벨 카트리지는 엡손 정품 라벨 카트리지를 사용해 주십시오.

  2. 테이프 카트리지의 덮개가 올바르게 닫혀 있는지 확인합니다.

  3. 테이프 카트리지가 느슨한 경우라면, 아래와 같이 테이프 카트리지 구멍에 연필 등을 넣어 화살표 방향으로 감아 주어 늘어진 부분이 없도록 합니다.

  (너무 강하게 돌리면 테이프 카트리지가 끊어지거나 손상이 있을 수 있으므로 살짝만 돌려 줍니다.)

  4. 인쇄 헤드가 먼지 등으로 오염이 발생되었다면, 인쇄 헤드 부분을 면봉에 소독용 얄콜을 묻혀 표면을 청소해 줍니다.

  (덮개를 열고 라벨 카트리지 제거 후 안쪽을 확인하였을 때 녹색/금색 칩셋으로 된 부분이 헤드입니다.)

  5. 잉크 카트리지 내부의 먹지가 끊어져 인쇄가 안될 수 있습니다. 다른 테이프 카트리지로 교체하여 테스트시 동일한지 확인합니다.

  6. 라벨 프린터의 건전지 수명이 다 되었다면, 새 건전지로 교체합니다. 라벨 프린터의 건전지 교체시에는 +. – 극 방향을 잘 확인하여 장착합니다.

  7. 조치해도 증상 호전이 안될 경우 고객지원센터로 문의 바랍니다.

  
   

   

  만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.

  카카오 1:1 채팅 서비스   

   

  불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.

  이메일 상담 신청  원격지원 상담 신청  전화 상담 신청