전원 불량

  • ON/OFF 키를 눌러도 전원이 전혀 안 들어오는 경우



    ☞ 원인

    가. 건전지의 수명이 다 되었을 경우

    나. 전원이 연결이 안되었을 경우 (어댑터 문제, 제품 자체 파워부/연결 단자 문제)

    다. ON/OFF 키 접촉 불량

    라. 화면 농도가 가장 흐리게 설정되어 있을 경우 (보는 각도에 따라서는 아무것도 안 보일 수도 있음)

    마. OK-500. USB케이블 연결여부

     

    ☞ 해결 방안

    가. 건전지 교체 여부와 건전지가 바르게 장착되었는지 확인

    나. 어댑터가 정상적으로 AC 어댑터 단자에 단단히 꼽혀 있는지, 다른 콘센트에 연결해도 동일한지 확인

    다. ON/OFF 키가 정상작동 되고 있는지 확인 - 사용을 많이 해서 마모?는지 여부 등

    라. 화면 농도 설정
     

    농도가 흐리게 설정될 경우 화면이 보이지 않으므로, 어댑터를 뺐다 재연결 한 후 (또는 건전지를 다시 장착한 후)

    '본체초기화 ' 를 진행한다. * BS/취소+선택.줄변경(OR 선택.단락변경)+ON/OFF 키

    마. OK500 의 경우 어댑터만 연결되어 있으면 '인쇄/절단 표시등(LED)'에 점등 되지 않음 .

    USB의 Vbus 신호의 ON 에 의해 전원이 켜지므로, 반드시 USB도 연결이 되어 있어야

    '인쇄/절단 표시등(LED)'에녹색불이 점등된다 (LED는 라벨 배출구 위쪽에 있음)

    바. 1-5번까지 확인했는데도 전원이 들어오지 않을 경우 AS접수 진행

     

     

    만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.

    카카오 1:1 채팅 서비스   

     

    불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.

    이메일 상담 신청  원격지원 상담 신청  전화 상담 신청  

     

     

     

     

    기다릴 필요 없이 바로 상담하는 AI 챗봇(Epson Asssit)에게 질문하세요 

    Epson Assist

    다양한 문제해결 영상을 보고 직접 해결할 수 있어요

    한국엡손 서비스 유튜브 채널  
     

    전문 상담사와의 1:1 채팅 서비스 통해 가장 빠른 대응을 받을 수 있어요

    카카오 1:1 채팅 서비스   
     

    불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 엡손 라운지의 [온라인 상담 서비스]를 통해 신속한 지원을 받으실 수 있어요
    * 엡손 라운지로 이동 후 회원 가입 또는 회원 로그인 후 이용하실 수 있습니다. 

    이메일상담 신청   원격지원상담 신청   전화상담 신청    서비스 예약  

     

도움이 되셨나요? 의견을 주셔서 감사합니다.
도움이 되셨나요?