[L8050_L18050] 용지가 얼룩지거나 자국이 생겨요

  • 용지에 자국이 생기거나 출력물이 얼룩진 경우, 각 증상 및 원인에 따른 조치 방법을 실행합니다.

     

     <출력 샘플>

     

    원인 및 증상 1: 용지가 잘못 급지되었습니다.

    조치 방법: 수평 밴딩(인쇄 방향에 수직)이 나타나거나 용지의 상단 또는 하단이 얼룩지는 경우,
    올바른 방향으로 용지를 급지하고 용지의 가장자리에 맞게 가이드를 이동하십시오.

     

    <올바른 용지 급지 방법>

    1. 급지 장치 보호대를 열고, 용지 지지대를 당겨 빼냅니다.

       

     

    2. 가장자리 가이드를 이동합니다.

       

     

    3. 인쇄 면이 위를 향하도록 하여 용지 지지대의 중앙에 용지를 급지하고 가장자리 가이드를 용지 가장자리에 닿도록 밉니다.
        (주의: 용지 사양에 있는 매수 이상으로 급지하지 마십시오.

       

     

    4. 배출 트레이를 당겨서 뺍니다.

       

     

     

    원인 및 증상 2: 용지 경로가 얼룩져 있습니다.

    조치 방법: 세로 밴딩(인쇄 방향에 수평)이 나타나거나 용지가 얼룩지는 경우, 용지 경로를 청소하십시오.

     

    <용지 경로 청소 방법>

    1. 컴퓨터와 프린터 전원을 켠 후, 프린터 드라이버의 [인쇄 기본 설정] 메뉴를 실행합니다.

    <프린터 드라이버 경로>

       

     

    2. [유지보수] 탭을 클릭하고 [용지 가이드 청소] 버튼을 클릭합니다.

       

     

    3. 프린터에 A4 또는 Letter 크기의 일반 용지를 급지하고 [청소]버튼을 클릭합니다.
       (용지가 잉크로 얼룩지지 않을 때까지 위의 절차를 반복하고, 여러 번 청소한 후에도 여전히 용지가 잉크로 더러워지면 다음 단계로 이동하십시오.)

       

     

    4. 아래 그림처럼 물에 적신 천이나 거즈 조각을 막대기(스틱) 끝 부분에 감싸 주십시오.

       

     

    5. 프린터의 전원을 끄고 전원 코드를 분리한 다음, 배출 트레이를 당겨서 빼냅니다.

       

     

    6. 천이나 거즈로 감싼 스틱을 사용하여 두 개의 흰색 롤러를 회전시켜 닦습니다.

       

     

    7. 전원 코드를 연결한 다음 프린터를 켜서 인쇄물을 확인합니다.

     

     

    원인 및 증상 3: 용지가 말려 있습니다.
    용지가 말린 상태로 급지되면 노즐 부분이 용지 표면과 접촉하여 출력물이 얼룩질 수 있습니다.

     

    조치 방법: 용지를 평평한 곳에 놓고 말려 있는지 확인합니다. 말려 있는 경우 용지를 평평하게 편 후 사용하십시오.

     

     

    원인 및 증상 4: 프린터 헤드가 용지 표면을 문지르고 있습니다.

    조치 방법: 두꺼운 용지에 인쇄하는 경우 프린터 헤드가 인쇄면에 가까워져 용지가 긁힐 수 있습니다.
    이 경우 긁힘 감소 설정을 활성화합니다. 이 설정을 활성화하면 인쇄 품질이 저하되거나 인쇄 속도가 느려질 수 있습니다.

     

    <설정 방법>

    1. 컴퓨터와 프린터 전원을 켠 후, 프린터 드라이버의 [인쇄 기본 설정] 메뉴를 실행합니다.

    <프린터 드라이버 경로>

       

     

    2. [유지보수] 탭을 클릭하고 [확장 설정] 버튼을 클릭합니다.

       

     

    3. [두꺼운 용지와 봉투]에 체크를 합니다.

       

     

     

    원인 및 증상 5: 이미 인쇄된 면이 건조되기 전에 용지 뒷면이 인쇄되었습니다.

    조치 방법: 수동 양면 인쇄를 수행하는 경우 용지를 급지하기 전에 잉크가 완전히 건조되어 있는지 확인하십시오.

     

     

       

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게시됨:  2023. 8. 7 도움이 되셨나요? 의견을 주셔서 감사합니다.
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