스캔 시 색상이 고르지 않거나 얼룩이나 점이 같이 스캔됩니다

  • 스캐너 평판에서 스캔할 때 색상이 고르지 않거나, 얼룩이나 점 등이 나타날 떄 조치 방법입니다.

     

     <증상 사진>

     

    • 원인 1
      원본 또는 스캐너 평판에 먼지가 이물질이 있습니다.
    • 조치 방법

             

     

    • 원인 2
      원본을 너무 세게 눌렀습니다.
    • 조치 방법
      스캔 시 원본을 너무 세게 누를 경우, 색상이 흐려지거나 번지거나, 얼룩이 나타날 수 있습니다.
      원본이나 문서 덮개를 지나치게 힘을 주어서 누르지 마십시오.

     

     

     

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