글자가 끊어져 인쇄되거나 선이 그어져 인쇄되는 경우 (Mac)
-
글자가 끊어져 인쇄되거나 수평으로 선이 그어져 인쇄되는 경우, 흐리게 인쇄되는 잉크가 나오는 노즐이 막혔거나 (또는 잉크 호스에 공기가 찼거나) 드라이버 상 인쇄품질이 낮게 설정되어 나타날 수 있습니다.
인쇄품질이 떨어지면 노즐검사 기능을 사용하여 노즐이 막혔는지 확인하고 노즐에 끊김이 있다면, 헤드청소를 진행합니다. 노즐 패턴에 끊김이 없다면, 품질을 높게 설정합니다.
주의:
- 잉크 탱크에 잉크가 충분한지 확인하십시오
- 모든 잉크 탱크에 잉크가 1/3 이상 채워져 있는지 확인 합니다.
- 헤드 청소시에는 잉크패드의 수명이 단축될 수 있으므로, 상태에 따라 1~3회까지만 진행합니다.
- 잉크패드에는 헤드 청소 / 강력 청소시 사용된 잉크가 침전됩니다. 잉크패드가 가득찰 경우 인쇄를 계속 하려면 잉크패드를 교체해야만 인쇄가 가능합니다. 잉크패드는 사용자가 직접적으로 교체할 수 없으며, 서비스 점검을 통해 교체가 가능합니다. 교체 비용은 무상 보증기간이라도 유상서비스로 적용됩니다.
1. 홈화면에서 ▶버튼을 눌러 [유지보수]를 선택한 후 OK버튼을 누릅니다.
2. [노즐 검사]를 선택한 후 OK버튼을 누릅니다.
3. A4 크기의 일반 용지를 여러 장 급지한 후 인쇄(복사) 버튼을 누릅니다.
4. 노즐 검사 패턴이 출력됩니다.
5. 노즐 검사 패턴을 확인시 청록, 진홍, 노랑, 검정 모든 색상의 패턴에 X와 같이 끊김이 발생된다면, 헤드 청소가 필요합니다.
6. 노즐 끊김이 있다면, 예 를 선택한 후 OK버튼을 누릅니다.
7. OK버튼을 누릅니다.
8. 인쇄(복사) 버튼을 눌러 헤드 청소를 진행합니다. 헤드 청소는 약 3~4분 정도 소요됩니다.
9. 헤드 청소가 완료되면, 노즐 검사 패턴이 자동으로 인쇄됩니다.
10. 헤드 청소 후 노즐 검사 패턴 확인시 노즐 끊김이 개선되었는지 확인합니다. O 과 같이 끊김이 없다면, 아니오 를 선택한 후 OK버튼을 누릅니다. 만약 여전히 끊김이 있다면, 예 를 선택한 후 상태에 따라 노즐 검사와 헤드 청소를 1~2회 반복합니다.
11. 노즐 검사와 헤드 청소를 3회까지 반복해도 인쇄 품질이 개선되지 않으면, 최소 12시간 기다린 후 다시 노즐 검사를 진행합니다.
참고:
- 강력 청소(파워 클리닝) 방법은 [강력 청소(파워 클리닝) 방법 (복합기 제어판)] FAQ를 참고해 주십시오.
만약 노즐검사 패턴 인쇄시 노즐에 끊김이 없는데도 인쇄시 선이 발생된다면. 드라이버 상 품질을 높게 설정합니다.
1) 인쇄하려는 응용프로그램(PDF뷰어, 포토샵 등)에서 파일 – 인쇄 버튼을 누릅니다. 인쇄 대화 상자가 열리면, [프린터] 또는 [프린터 설정(또는 설정 / 기본설정] 버튼을 클릭합니다.
2) 인쇄 세부 설정 창이 열리면, 품질 설정과 용지 종류를 변경합니다.
Mac OS 12 이하
1) [인쇄 설정]을 선택합니다. (인쇄 세부 사항이 보이지 않으면, 세부사항 보기를 선택합니다.)
2) [인쇄 품질]을 일반-선명, 섬세하게 또는 품질로 설정합니다.
3) 사진용지 인쇄시 [용지 종류]를 EPSON 프리미엄 광택지로 설정합니다.
Mac OS 13 이상
1) [프린터 옵션] – [인쇄 설정]에서 [인쇄 품질]을 일반-선명, 섬세하게 또는 품질로 설정합니다.
2) 사진용지 인쇄시 [메체 종류]를 EPSON 프리미엄 광택지로 설정합니다.
자주 찾는 문제해결 영상으로 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다.
만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.
이메일 상담 신청 원격지원 상담 신청 전화 상담 신청 서비스 예약