인쇄시 잉크가 용지 처음 또는 끝에 묻어나는 경우
-
인쇄시 잉크가 용지 처음 또는 끝에 묻어나는 원인은 용지 보관이 잘못되어 용지 모서리 부분이 휘거나 뒤틀린 경우, 용지 배지대를 빼지 않은 상태에서 인쇄시 발생될 수 있습니다.
증상 :
발생원인 :
1. 용지 상태에 의해 발생될 수 있습니다.
1) 용지 상태에 의해 발생될 수 있습니다. 용지를 수직인 책상에 올려 놓았을 때 용지 끝이 A용지와 같이 완전히 밀착되어야만 잉크가 묻는 현상이 발생되지 않습니다.
2) B용지와 같이 끝부분이 위로 살짝 들떠 있거나 말려 있는 경우 용지 끝부분에 잉크가 묻어 날 수 있습니다.
2. 용지 배지 받침대를 빼고 사용하지 않은 경우
인쇄한 후 용지가 쌓이는 용지 배지 받침대를 뺴지 않은 상태로 인쇄할 경우 잉크가 묻어나거나 하단 부분이 흔들려서 인쇄될 수 있습니다. 아래 이미지와 같이 용지 배지 받침대를 앞으로 빼서 사용해 주시길 바랍니다.
3. 온도와 습도에 따라 용지 끝의 변형으로 용지가 말려 있는경우 나타날 수 있습니다.
용지가 변형된 경우 변형되지 않은 새용지로 사용을 부탁드립니다.
온도와 습도에 의해 변형됨사진 용지와 같이 인쇄 면이 코팅된 용지의 경우에는 온도가 높고 습도가 낮은 곳에 보관할 경우 코팅된 면이 수축이 되어 모서리 부분이 위의 [그림2] 사진과 같이 변형될 수 있습니다.
특히, 겨울철에 이와 같은 용지 변형이 많이 나타날 수 있습니다.
1) 용지 보관 온도 : 15 ~ 25 ℃ / 습도 : 30 ~ 60 %
상기 기재한 온도와 습도는 평균적인 수치로 용지 및 제조사에 따라 다르므로 반드시 제조사의 보관 온도와 습도를 참고하여 주시기 바랍니다.
2) 햇빛(직사광선)이 직접 들어오는 곳에 보관할 경우 변형됨햇빛이 직접 들어오는 곳에 보관할 경우에도 마찬가지로 [그림 2] 사진과 같이 용지가 변경될 수 있습니다.
추가로 햇빛에 의해 용지 표면이 손상되어 인쇄 시 색감이 다르게 출력될 수 있음으로 용지는 반드시 햇빛(조명) 이 없는 곳에 보관하여 주시기 바랍니다.
4. 용지 경로가 얼룩져 있을 수 있습니다 : 용지 가이드 청소
용지 경로에 잉크 등이 묻어 있을 경우에도 용지에 잉크가 묻어날 수 있습니다.
<용지 경로 청소 방법>
1) 컴퓨터와 프린터 전원을 켠 후, 프린터 드라이버의 [인쇄 기본 설정] 메뉴를 실행합니다.
<프린터 드라이버 경로>
2) . [유지보수] 탭을 클릭하고 [용지 가이드 청소] 버튼을 클릭합니다.
3) 프린터에 A4 또는 Letter 크기의 일반 용지를 급지하고 [청소]버튼을 클릭합니다.
(용지가 잉크로 얼룩지지 않을 때까지 위의 절차를 반복하고, 여러 번 청소한 후에도 여전히 용지가 잉크로 더러워지면 다음 단계로 이동하십시오.)
4) 모델에 따라서는 [용지 가이드 청소] 메뉴가 지원되지 않는 제품도 있습니다.
드라이버에서 [용지 가이드 청소] 메뉴가 확인되지 않는다면, 메모장/워드 등의 프로그램에서 빈 페이지를 인쇄하는 방법을 2-3차례 진행하여, 빈용지를 배출하면서 용지 경로 청소를 진행해보시길 바랍니다.
5. 두꺼운 용지 사용시 증상이 나타날 수 있습니다.
두꺼운 용지에 인쇄하는 경우 프린터 헤드가 인쇄면에 가까워져 용지가 긁힐 수 있습니다. 이 경우 긁힘 감소 설정을 활성화합니다. 이 설정을 활성화하면 인쇄 품질이 저하되거나 인쇄 속도가 느려질 수 있습니다.
<설정 방법>
1) 컴퓨터와 프린터 전원을 켠 후, 프린터 드라이버의 [인쇄 기본 설정] 메뉴를 실행합니다.
<프린터 드라이버 경로>
2) [유지보수] 탭을 클릭하고 [확장 설정] 버튼을 클릭합니다.
3) [두꺼운 용지와 봉투]에 체크를 한 후 인쇄를 진행합니다.
(제품에 따라서는 본 기능이 지원되지 않을 수 있습니다)
모든 설정을 진행해도 동일하게 잉크가 묻어난다면, 고객지원센터로 문의 바랍니다.
자주 찾는 문제해결 영상으로 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다.
만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.