프린터 오류 0000xx - 전원을 껐다 켜라고 메시지가 표시되는 경우

  • 복합기 LCD 화면에 프린터 오류 0000xx오류 메시지가 표시된 경우 복합기 내부에 용지가 걸렸거나 이물질 또는 보호재가 있어 증상이 나타날 수 있습니다.

    복합기 덮개를 열어 내부에 걸린 용지 또는 이물질을 제거해야 합니다.

     

    주의:

    • 스캐너 장치를 열거나 닫을 때 손이나 손가락이 끼이지 않도록 주의하십시오. 부상을 입을 수 있습니다.
    • 복합기 내부에 손을 넣었을 때에는 제어판의 버튼을 만지지 마십시오. 복합기가 작동을 시작하면 부상을 입을 수 있습니다. 돌출된 부품을 만지지 마십시오. 부상을 입을 수 있습니다.

     

    1. 복합기 전원을 끕니다.

     

    2. 복합기를 뒤로 돌려 용지 지지대를 당겨 뺍니다.

     

    3. 후면 덮개의 고정레버를 누른 후 후면 덮개를 분리합니다.

     

    4. 내부에 이물질 또는 걸린 용지를 제거합니다.

     

    5. 후면 덮개에 걸린 용지 제거합니다.

     

    6. 후면 덮개의 고정 레버를 누른 후 후면 덮개를 프린터에 장착합니다.

     

    7. 문서 덮개가 닫힌 상태로 스캐너 장치를 엽니다.

     

    8. 내부에 걸린 용지 또는 이물질이 있다면 제거합니다.

     

    중요:

    • 프린터 내부에 있는 흰색의 얇은 케이블, 반투명 필름 또는 운반용 잠금 장치를 만지지 마십시오. 오작동의 원인이 될 수 있습니다.

     

    9. 스캐너 장치를 닫습니다.

        안전을 위해 스캐너 장치는 두 단계로 닫힙니다.

     

    참고:

    • 아래 표시된 위치에서 스캐너 장치를 열 수 없습니다. 스캐너 장치를 열기 전에 완전히 닫으십시오.

     

    10. 복합기 전원을 다시 켠 후 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니다.

     

     

    11. 오류가 해결되지 않을 경우 제품 점검이 필요할 수 있습니다. 
    엡손 라운지에서 [서비스 예약]을 이용하시면 신속한 대응을 받으실 수 있습니다. 

     

     

     

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