갑자기 인쇄가 안되거나, 인쇄명령 없이 영문 인쇄물이 출력되는 경우
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[ 오류 상황별 조치 방법 ]
0. Windows Update (2025.02.12이후) 발생하는 증상의 경우
【오늘 갑자기?! 인쇄 시 반응이 없는 경우】
▶인쇄 버튼을 선택 시 PC가 다운되거나 프린터의 응답이 없음
✓ 한글, Word, Excel, Power Point,Microsoft Edge, Chrome 등에서 인쇄 시
✓ 제어판의 [장치 및 프린터]에서 테스트 페이지 인쇄 시【프린터에서 영문 인쇄물이 계속 출력되는 경우】
▶인쇄 작업을 보내지 않았는데 영문 인쇄물이 출력되는 경우
✓ 출력 내용
POST/ ipp/ print HTTP/1.1
Connection : Keep-Alive .......※ USB 연결을 WI-FI 연결로 설정 변경하기
▣ WI-FI 설정 방법 영상 참고하세요
▶https://youtu.be/ker8Pjx6iAE
▶https://youtu.be/FSzJFCx7yrU1. USB로 연결된 프린터에서 인쇄가 되지 않는 경우
=> 2022년 7월 12일 Microsoft에서 보안 업데이트를 설치해 주세요
<임시 조치 방법>
1) 기존 설치되어 있는 프린터 드라이버를 삭제합니다.
2) 프린터를 PC와 USB로 연결합니다.
3) 프린터 드라이버를 새로 설치합니다.2. USB로 연결된 프린터에서 FAX Utility를 통해 팩스를 보낼 수 없는 경우
=> 2022년 7월 12일 Microsoft에서 보안 업데이트를 설치해 주세요
<임시 조치 방법>
1) 기존 설치되어 있는 프린터 드라이버와 FAX Utility를 삭제합니다.
2) 프린터를 PC와 USB로 연결합니다.
3) 프린터 드라이버와 FAX Utility를 새로 설치합니다.3. 프린터를 USB로 연결할 경우, Firmware Update프로그램으로 펌웨어를 업데이트 할 수 없는 경우
=> 2022년 7월 12일 Microsoft에서 보안 업데이트를 설치해 주세요
<임시 조치 방법>
1) 프린터를 PC와 USB로 연결합니다.
2) 프린터 드라이버를 새로 설치합니다.4. 인쇄 도중에 인쇄가 중지되거나 인쇄 작업이 시작될 때 진행되지 않는 경우
=> OS에서 발생하는 문제로 Microsoft에서 수정할 예정입니다.
Windows 수정 버전이 업데이트될 때까지 아래 임시 조치를 진행해 주세요.<임시 조치 방법>
1) 시작 -> 제어판 -> 장치 및 프린터를 선택합니다.
2) 드라이버에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 "인쇄 작업 목록 보기"를 클릭합니다.
3) 정지된 인쇄 작업을 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 "삭제"합니다.
4) PC를 재부팅합니다.5. 시작 -> 제어판 -> 장치 및 프린터에서 2개의 아이콘이 생성되나 그 중 스캐너 아이콘에 경고 표시x
=> OS 7월 12일 Microsoft에서 보안 업데이트를 설치해 주세요
<임시 조치 방법>
1) 스캐너 아이콘에 경고 표시를 없애기 위해서는 Epson Scan 또는 Epson Scan 2 프로그램을 설치해 주세요.기다릴 필요 없이 바로 상담하는 AI 챗봇(Epson Asssit)에게 질문하세요
Epson Assist
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