검정/컬러 색상이 인쇄가 안되거나 백지로 인쇄되는 경우
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인쇄물이 흐릿하거나, 검정색이 제대로 출력되지 않거나 백지로 인쇄되는 등 예상치 않은 색상이 나타난다면 노즐이 막혀 있거나 잉크 호스에 공기가 차서 나타나는 증상입니다.
인쇄품질이 떨어지면 노즐검사 기능을 사용하여 노즐이 막혔는지 확인하고 노즐이 막혔으면 헤드청소를 진행합니다.
주의:
- 잉크 탱크에 잉크가 충분한지 확인하십시오
- 모든 잉크 탱크에 잉크가 1/3 이상 채워져 있는지 확인 합니다.
- 헤드 청소시에는 잉크패드의 수명이 단축될 수 있으므로, 상태에 따라 1~3회까지만 진행합니다.
- 잉크패드에는 헤드 청소 / 강력 청소시 사용된 잉크가 침전됩니다. 잉크패드가 가득찰 경우 인쇄를 계속 하려면 잉크패드를 교체해야만 인쇄가 가능합니다. 잉크패드는 사용자가 직접적으로 교체할 수 없으며, 서비스 점검을 통해 교체가 가능합니다. 교체 비용은 무상 보증기간이라도 유상서비스로 적용됩니다.
1. 홈화면에서 ▶버튼을 눌러 [유지보수]를 선택한 후 OK버튼을 누릅니다.
2. [노즐 검사]를 선택한 후 OK버튼을 누릅니다.
3. A4 크기의 일반 용지를 여러 장 급지한 후 인쇄(복사) 버튼을 누릅니다.
4. 노즐 검사 패턴이 출력됩니다.
5. 노즐 검사 패턴을 확인시 청록, 진홍, 노랑, 검정 모든 색상의 패턴에 X와 같이 끊김이 발생된다면, 헤드 청소가 필요합니다.
6. 노즐 끊김이 있다면, 예 를 선택한 후 OK버튼을 누릅니다.
7. OK버튼을 누릅니다.
8. 인쇄(복사) 버튼을 눌러 헤드 청소를 진행합니다. 헤드 청소는 약 3~4분 정도 소요됩니다.
9. 헤드 청소가 완료되면, 노즐 검사 패턴이 자동으로 인쇄됩니다.
10. 헤드 청소 후 노즐 검사 패턴 확인시 노즐 끊김이 개선되었는지 확인합니다. O 과 같이 끊김이 없다면, 아니오 를 선택한 후 OK버튼을 누릅니다. 만약 여전히 끊김이 있다면, 예 를 선택한 후 상태에 따라 노즐 검사와 헤드 청소를 1~2회 반복합니다.
11. 노즐 검사와 헤드 청소를 3회까지 반복해도 인쇄 품질이 개선되지 않으면, 최소 12시간 기다린 후 다시 노즐 검사를 진행합니다.
참고:
강력 청소(파워 클리닝) 방법은 [강력 청소(파워 클리닝) 방법 (복합기 제어판)] FAQ를 참고해 주십시오.
자주 찾는 문제해결 영상으로 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다.
만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
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