고객지원 프린터 복합기 정품무한 L 시리즈 Epson 완성형 정품무한 L6190

[L6190_L6191] 스캔시 세로선이 그어져요

  • 스캔한 이미지에 세로 방향으로 줄이 나타나거나, 점 등이 나타나는 증상은 스캐너 유리면에 이물질이 있을 경우 나타나는 증상입니다.
    이런 경우 간단한 청소만으로도 문제를 해결 할 수 있습니다.



    [증상 이미지]

     

     

    1. 복합기의 문서 덮개를 위로 연 후, 스캐너의 큰 평판 유리면과 왼쪽의 작은 유리면을 부드러운 천으로 이물질이나

    얼룩이 없도록 닦아줍니다.

      

     

    2. 복합기의 문서 덮개를 닫은 후 ADF 덮개를 엽니다.

       

     

    3. 부드럽고 물기가 있는 천 또는 물티슈 등으로 ADF 안쪽 롤러표면의 먼지를 닦아줍니다.

    (마른 천으로 사용시 롤러 표면이 손상이 갈 수 있습니다. 롤러의 물기가 마른 후 ADF를 사용하십시오)

          

     

    4. ADF 덮개를 꽉 닫은 후 다시 스캔 작업을 진행합니다.

     

       

    만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.

    카카오 1:1 채팅 서비스   

     

    불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.

    이메일 상담 신청  원격지원 상담 신청  전화 상담 신청  

게시됨:  2023. 6. 12 도움이 되셨나요? 의견을 주셔서 감사합니다.
도움이 되셨나요?
도움이 되지 않은 이유를 알려주십시오.