고속스캐너 EPSON SCAN2 통신 오류
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- 문제가 발생하는 OS 버전 : Windows 7, 8, 8.1, 10
- 인터페이스 : USB
1. USB 호환 모드 적용
USB 3.0 제품을 USB 2.0 포트에 연결 사용하는 경우C₩Program Files (x86)₩epson₩Epson Scan2₩Utility 폴더에서
esmutl.exe 파일을 CTRL 키를 누른 채 더블 클릭 하여 실행 후 Scanner Settings 클릭,
스캐너 모델명 선택 후 USB 2.0 Compatible Mode 클릭하고 OK 클릭 하십시오.
USB 2.0 호환모드 적용 대상 PC가 아닌 경우 아래와 같은 오류 메시지가 뜨며 적용되지 않습니다.
2. EKL에서 제공된 패치 파일 설치
최신 버전 드라이버는 거의 설치할 필요가 없으나 간혹 이 패치를 적용하고 스캐너 또는 PC 를 재부팅하면 통신 오류 발생 증상이 해결되는 경우가 있습니다.
아래와 같이 단계별로 진행하여 설치 하십시오.
3. 드라이버 삭제 -> 레지스트리 정리 -> 드라이버 재설치
제어판 -> 프로그램 및 기능(또는 설정 -> 앱 -> 앱 및 기능)에서 드라이버(Epson Scan 2) 를 삭제 하십시오.
Windows10 기준 바탕화면 하단 검색 란에 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기 를 실행 하십시오.
HKEY_CURRENT_USER -> SOFTWARE -> Epson -> EPSON SCAN 2 폴더를 삭제 하십시오.
* 레지스트리 삭제는 통신 오류 외 EPSON SCAN 실행 시 작업 표시줄에만 나타나고 화면이 열리지 않는 문제도 해결할 수 있습니다.* 위 과정들을 진행 후 스캐너와 PC 재부팅 후 사용을 권장합니다
자주 찾는 문제해결 영상으로 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다.
만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.