스캔 시 E1460-B305 또는 E583-B308 메세지가 표시되면서 스캔이 안되는 경우

•  1. 개요

    스캐너 DS-530, DS-570W, DS-770, DS-780N, DS-1630, DS-310, DS-360W 모델은 USB 3.0(Super-Speed)를 지원합니다.  
   "USB2.0 및 USB3.0을 동시에 지원하는 PC"에서 USB2.0 케이블로 연결하는 경우, 아래 메세지가 발생할 수 있습니다.
   ( E1460-B305 또는 E583-B308)

      
  
    2. 해결 방법   
  
     1) USB 3.0 케이블(커넥터 부분이 파란색)을 이용하여 스캐너와 PC를 연결해 주세요.
   
        

   
   

   

   

  기다릴 필요 없이 바로 상담하는 AI 챗봇(Epson Asssit)에게 질문하세요 

  Epson Assist
  
  다양한 문제해결 영상을 보고 직접 해결할 수 있어요

  한국엡손 서비스 유튜브 채널  
   

  전문 상담사와의 1:1 채팅 서비스 통해 가장 빠른 대응을 받을 수 있어요

  카카오 1:1 채팅 서비스   
   

  불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 엡손 라운지의 [온라인 상담 서비스]를 통해 신속한 지원을 받으실 수 있어요
  * 엡손 라운지로 이동 후 회원 가입 또는 회원 로그인 후 이용하실 수 있습니다. 

  이메일상담 신청   원격지원상담 신청   전화상담 신청    서비스 예약